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电话:028-61691114
手机:18708171119
地址:四川成都市成华区三环路二段龙潭工业园
网址:http://www.scjiunuogs.com

 

您现在的位置:服务承诺

真诚希望您对我们的产品和服务提出宝贵意见和建议,帮助我们进一步提高和完善。

服务流程:
1.方案拟定
通过QQ或是在线留言或是电话等,形式不限,
约定时间后,在24小时内,我司会派出专家抵达现场,参考和商议,
拟定方案,72小时内提供给客户实验室的解决方案
2.合同签订
客户对方案没有意义之后,
我司会出具合同,合同内会详细给到合作条款,项目费用,材料报价等
双方协商达成一致后签订合同
3.现场施工
根据合同约定的施工时间,公司工程队会如期完成施工
4.工程验收
施工完成后,双方验收,合同达成

售后服务:
凡是在我司购买的实验室设备,如果出现质量问题,无条件退换
我司出售的实验室设备如果出现正常损坏,一年内包免费维修
我司出售的实验室设备如果出现正常损坏,在购买其一年之外,公司可以上门维护维修,只收取基本维护费用

售后流程:
1.产品出现质量问题或是出现正常损坏
2.通知我司(形式不限)
3.在我司接到通知后的72小时内派出技术人员具体检查产品问题
4.确认产品具体问题后,根据售后责任范围进行维护维修,或是更换退货
5.不同产品的售后不同,具体售后责任会在合同签署时和客户方商议决定,获得双方同意
售后服务热线:028-61691114 


 
一、服务理念
     四川久诺实验室设备科技有限公司一直以客户要求为主要指引思路. 服务是现代社会每一个人的需求,而完美的服务更是久诺每一个人不懈的追求。公司以发展完美的服务为已任,关注每个需要服务的人,提供五年的售后服务,做到真正为客户着想,真正做到完美服务的创造者!

二、设计理念
     强化“以人为本,人与自然”的设计理念的融合,以实现专业性与实用性、舒适性的有机结合,为您提供全新概念、安全、舒适、实用、美观的现代化实验室。走入新世纪,久诺愿与各界有识之士为开创实验室美好的科技宏图而共同努力奋斗!

三、承诺
     承诺一:悉心聆听  实现您各项专业设计诉求;
     承诺二:专业协助  配合您完成实验室各项配套工程;
     承诺三:品质一流  原材料、生产、出品检验等全程监控,缔造“九诺”品质;
     承诺四:美观耐用  产品****度高、性能好,耐用性强、美观大方;
     承诺五:质优价廉  信守“质量至上”理念,保持行业价格领先优势;
     承诺六:全程维护  五年质量负责保修,终身维护保养;
     承诺七:方便快捷  “服务直通车” 广州地区 2小时内抵达,提供优质服务;
     承诺八:增值服务  为您免费解决装备历史遗留问题,节约成本,提供便利;
     承诺九:永保真诚  客户无大小,服务无难易,利润无高下,永保专注与真诚。

□ 服务计划
    每一项服务都经过精心策划,负责每一项服务的员工必定需要合符“服务”的精神。

□ 专业咨询
   公司为方便客户随时得到咨询上的全面服务,各部门都配有经验丰富的代表针对客户实验室用途、实验家具预算及一切关于产品上任何问题,给予专业性建议,满足客户全面要求。

□ 电脑绘图设计
   CAD电脑绘图系统出具平面、立面和三维设计图,表现出客户未来空间设置效果有色系搭配。

□ 免费服务包括
   提供未来实验室平面图:客户对未来空间运用了如指掌;
   电脑图片:客户可以莅临本公司,从多角度了解空间使用外,更可随意选择满意色系,以决定未来;
   图像储存库:公司备有图像储存库,方便客户日后扩展;
   工程报价介意书:使客户对产品分类、规划预算、材料使用都清晰透彻。

□ 维修服务
   公司设有客户服务部及维修部,客户能得到完善的售后服务,绝无后顾之忧。

□ 实验家具重组
   公司特设实验家具重组服务,照顾客户不断扩张或迁拆时实验家具重新组合再用。

□ 优质产品
   本公司所有产品都经过标准测试,产品特定3年优质保用,客户投资有保障。

□ 售后服务
    完善的客服中心提供全方位的服务,如为客户建立资料库进行售后服务,受理客户投诉,调整并解决工作过程中的问题。如您在使用过程中,发现有关质量和服务问题,请您立即与我公司客服中心售后服务部取得联系,我们将会按照您的要求,在二十四小时内派专业服务人员前往贵处协调解决相关事宜。

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